Política de reembolso

Tienes 30 días desde que recibes el artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos a la dirección labaraja.dedante@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán gestionarse bajo este correo de contacto.

Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones de cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones de artículos sin haber solicitado previamente el proceso de devolución.

Daños y Problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto para poder solucionar el problema.

Excepciones / Artículos sin Devolución

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de obtener lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra separada del nuevo artículo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, serás reembolsado de forma automática en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en labaraja.dedante@gmail.com.